Этот самостоятельный институт системы добровольной сертификации создан и функционирует для решения одной очень важной задачи – урегулирования спорных вопросов, возникающих при взаимодействии участников Системы. Специалисты Комиссии имеют огромный опыт работы в индустрии печати и обладают не только техническими, но и необходимыми в данном направлении юридическими компетенциями.
Комиссия по апелляциям выполняет следующие функции:
ведет учет всех поступающих жалоб, возражений, замечаний и любых других обращений участников Системы, связанных с решением спорных вопросов;
принимает решение по спорным вопросам;
участвует в разрешении разногласий, выявившихся в ходе рассмотрения апелляций.